سياسة الخصوصية
نوضح لك أدناه أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها واستخدامها
آخر تحديث: ١٠/٧/٢٠٢٦
1.البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند استخدامك للمنصة:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (مشفّرة)
- بيانات تسجيل الدخول عبر Google أو Apple
- الجامعة أو المؤسسة التعليمية
- التخصص الأكاديمي
- المستوى الدراسي (السنة ١ - ٥)
- المقررات المسجّل فيها وتاريخ التسجيل
- حالة التسجيل (نشط / غير نشط)
- المقرر والفصل المرتبط بالجلسة
- مدة الجلسة وتاريخها
- لغة الجلسة (العربية / الإنجليزية)
- التفاعلات الصوتية والنصية
- الدقائق المستخدمة وعدد الجلسات يومياً
- شريحة الحصة المخصصة
- تقييم جودة الشرح والصوت والفهم (١-٥ نجوم)
- ملاحظات نصية حرة (اختيارية)
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تزورها
2.كيفية جمع البيانات
الإدخال المباشر
عند تسجيل حساب جديد أو إكمال التأهيل أو تقديم ملاحظات.
الجمع التلقائي
بيانات تقنية وتفاعلية تُجمع تلقائياً عند استخدامك للمنصة.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة وتحليل الأداء.
3.كيفية استخدام بياناتك
- إنشاء وإدارة حسابك وتقديم خدمات المنصة.
- تخصيص تجربة التعلم حسب جامعتك وتخصصك ومستواك.
- تشغيل جلسات المساعد الذكي وإدارة حصص الاستخدام.
- تحسين جودة الخدمة بناءً على التقييمات والملاحظات.
- ضمان أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع.
4.مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي خدمات ضروريين لتشغيل المنصة بموجب اتفاقيات حماية بيانات، ومع الجهات المختصة عند تلقي طلب نظامي ملزم.
يتم نقل بعض بياناتك خارج المملكة العربية السعودية (أمريكا وأوروبا) وفقاً للمادة ٢٩ من نظام حماية البيانات الشخصية، مع تطبيق التشفير والبنود التعاقدية النموذجية لضمان حمايتها.
5.الاحتفاظ بالبيانات
| فئة البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | مدة نشاط الحساب + ٩٠ يوماً بعد الحذف |
| البيانات الأكاديمية والمقررات | مدة نشاط الحساب |
| بيانات جلسات الذكاء الاصطناعي | ١٢ شهراً |
| بيانات الاستخدام اليومي | ٣٠ يوماً |
| التقييمات والملاحظات | ٢٤ شهراً |
| البيانات التقنية | ٣٠ - ٩٠ يوماً |
6.أمن البيانات
- تشفير جميع البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول TLS/HTTPS.
- تشفير كلمات المرور أحادياً بحيث لا يمكن الاطلاع عليها.
- تقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة للموظفين المصرح لهم فقط.
- التحقق من صلاحيات المستخدم قبل كل عملية وصول لبياناته.
7.حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:
حق الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
حق التصحيح
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
حق الحذف
طلب حذف بياناتك الشخصية.
حق تقييد المعالجة
طلب وقف معالجة بياناتك مؤقتاً.
حق سحب الموافقة
سحب موافقتك في أي وقت.
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك.
حق تقديم شكوى
تقديم شكوى إلى سدايا خلال ٩٠ يوماً.
حق التعويض
رفع دعوى أمام المحكمة المختصة.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. سنرد خلال ٣٠ يوماً.
8.القصر وبيانات الأطفال
لا يجوز لمن هم دون ١٨ عاماً استخدام المنصة إلا بموافقة ولي أمرهم. يتحمل ولي الأمر المسؤولية عن بيانات القاصر ويمكنه طلب حذفها في أي وقت.
9.خرق البيانات
في حال حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك، نلتزم بإخطار سدايا خلال ٧٢ ساعة وإخطارك شخصياً دون تأخير في حال كان الخرق عالي المخاطر.
10.تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة قبل ٣٠ يوماً من سريانها.
11.تواصل معنا
التزامنا بحماية بياناتك
نلتزم في منصة سند بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.